公交退票涉及承运人与乘客之间的运输合同。一般情况下，公交公司有权制定退票规则，但规则应公平合理。如果因公交公司原因（如车辆故障、线路取消）导致无法完成运输，乘客有权要求退还票款。因乘客自身原因要求退票，则可能需承担一定损失或无法退票，具体依据各地规定及公交公司公示的退票政策。
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