服务质量在法律层面通常指服务提供者在提供服务时应达到的标准和水平。它可能涉及服务的安全性、可靠性、及时性、有效性、完整性、礼貌性等方面。 某些行业或服务领域，法律法规或行业标准会对服务质量有明确规定，例如消费者权益保护法对经营者提供的商品和服务有质量保障要求。服务质量不达标可能构成违约或侵权，服务提供者可能承担相应的法律责任，如赔偿损失、退还费用等。
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