: 你是可以被替代的。再见!
在工作了接近 5 年后,我离开了那家公司。这家公司在我加入之前就已经存在了 10 年。在我任职期间,它成为了该地区提供独特服务的龙头企业,占据了约 75% 的市场份额。这是一家约有 15 名员工的小型企业。
我非常喜欢这份工作,在那里学到的技能非常宝贵。我喜欢我的团队,以及我们为客户提供的服务。我每年两次与老板的绩效评估都是满分,没有任何改进建议。我在各个方面都出色地履行了自己的职责,包括公司运营、人事薪资、客户服务、营销、员工管理、排班、员工和客户培训等。我也能胜任团队其他成员的工作,在他们生病或休假时代替他们工作。
去年夏末,老板发放了奖金,而我的奖金尽管比往年有所增加,但仍然明显低于我的同事。我问老板:"奖金是否与绩效挂钩?如果是的话,我还能做些什么来赢得更多奖金?"
老板回答说:"奖金与绩效无关,你只是比其他人更容易被替代。"
我回答说:"好的,知道了。"然后我继续发放了所有人的奖金,之后去吃了午餐。我致电我的配偶,寻求智慧和建议。我很生气,但不想做出冲动的决定。
我的配偶非常聪明,虽然不是占卜师,但能够预见各种可能的反应和结果。他们在商业方面很有智慧,在过去21年里一直担任大公司的高管,同时还在多个社区董事会和商业咨询委员会任职。
我们一起决定继续按计划进行即将到来的假期,利用这段时间来平静心智、放松心情,并确定我接下来的最佳行动方案。在离开前的最后一天工作后,我保持一切如常,然后开始了假期。
在假期期间,我们讨论了几种情况,并征询了商业顾问和律师的意见。在听取了所有建议后,我决定在假期结束后辞职,并给出两周的通知期。然而,在一阵愤怒中,我被老板立即解雇了。这正是我们预料到的可能会发生的情况,所以我已经做好了准备应对老板的负面反应。
在接下来的几周内,我创办了一家竞争性企业,提供类似的服务。不过,我提供了更多可定制的选项,以及更高质量的服务和成果。我知道我们的客户需要这些选项,我多次在以前的工作场所提出这些建议,但由于老板不是这个想法的提出者,所以从未获得批准实施。
我也与我以前团队中的几个人保持联系。他们没有向我透露之前工作场所的日常情况,我也没有询问公司的情况;不过,他们偶尔会向我抱怨。我会倾听但不置评。我知道服务质量、工作环境等都在我离开后有所下降。员工士气下降,客户满意度降低。我也看了以前公司的谷歌和Facebook评论
我在职业生涯初期经历过一个类似的情况。我曾在一家为电影(动画)和音乐行业提供专有软件的公司工作。作为新来的支持人员,我逐步过渡到质量保证、开发和专业服务等岗位。我每年有45周的时间在外地工作,持续了约6年时间。由于我非常了解产品目录,能快速修复问题,客户都很满意我的工作,所以我成为最常被要求前往解决问题的人员之一。我的同事也同样出色,我们两人的职业发展步调几乎一致。
后来,我的同事离职了,公司用一个新毕业的大学生来替代他,逐步让这个新人取代我外出工作。这个新人资历非常浅薄,客户们非常不满意以每小时500美元的价格请他来"专业"处理问题。公司出现了一些其他问题,我的老板趁机解雇了我,这无疑是一个巨大的错误,因为公司的软件一直都很脆弱。
我在公司工作了15年,离职时获得了一笔不错的遣散费。我打算从这个行业退休,因为它已经让我感到乏味了。
然而,我的老板突然给我打电话,要求我帮忙解决一个问题。他说,由于我还在领取遣散费,所以技术上来说我仍然是公司的员工,因此有责任确保问题得到解决。我告诉他,这不是这样运作的,是他亲自解雇了我,所以这笔账已经结清了。
他后来提出报销我的差旅费,支付每日津贴,并邀请我前往现场解决问题。我反过来要求以每小时450美元的独立顾问费用前往解决所有问题。他接受了我的条件。
当我在客户现场工作时,客户私下告诉我,他们对公司的服务非常不满意,并希望我能继续以顾问的身份为他们服务,他们将彻底删除之前的供应商。
我接受了这一建议。在接下来的一年里,我和另一位出色的顾问合作,接手了前雇主的所有合同,最终致使那家公司倒闭。